Waar denken consumenten aan als ze ‘goed gereedschap’ nodig hebben? Aan bouwmarkten? Bouwmarkten lijken precies te weten wat, waar, wanneer en met wie consumenten iets van hun nodig hebben. Ze spelen slim in op context. Hoe doen bouwmarkten dat? 

Als je zelf gaat klussen, heb je dikwijls gereedschap nodig. Bouwmarkten beïnvloeden consumentengedrag door hun marketingcommunicatie te laten focussen op een bepaalde context. Hoe meer haakjes een bouwmarkt naar het dagelijks leven van de consument maakt, hoe sterker de merknaam wordt, hoe meer klanten de bouwmarkt aantrekt én hoe loyaler de klanten zullen zijn

Context en CEPs

Deze ‘haakjes’ naar het dagelijks leven noemt hoogleraar Marketingwetenschappen Byron Sharp ook wel CEPs, Category Entry Points. Samen met Distinctive Brand assets vormen CEPs de Mental Availability van een merk, ook wel vertaald als ‘de totale geheugenstructuur van een merk in het brein’.

Klik hier om het volledige artikel verder te lezen op de website van Adformatie.

Wil jij weten wat ik als tekstschrijver voor jou kan betekenen? Kijk dan bij ‘Info’ of neem contact met me op via het contactformulier of via deborahdemeijer@gmail.com